Vsebina
- 01. Ne bodite preveč prijetni
- 02. Nasmehnite se skozi to
- 03. Osebna srečanja
- 04. Bodite proaktivni
- 05. Naj bo prijetno
Chase že desetletja sodeluje z nekaterimi strankami. Kreativni direktor agencije Richard Scholey deli pet nasvetov za srečne in dolgotrajne odnose s strankami.
01. Ne bodite preveč prijetni
Dober si le kot zadnja služba. Ok, če že pet let sodelujete, boste morda lahko preboleli rahlo spodrsljaj, vendar nikoli ne boste postali zadovoljni. Ne čakajte, da vas bodo potisnili: potisnite se - in vedno potisnite kratko.
- Strokovni vodnik za delo od doma
02. Nasmehnite se skozi to
Vse stranke imajo čuden, nerazumen rok. Da, lahko je frustrirajoče, a pogosto je to posledica dejavnikov, ki so zunaj njihovega nadzora, zato ne bodite umazani ali obrambni - samo povlecite vse postanke, ko to potrebujete. Pogosto smo strankam pomagali, ko so jih v zadnjem trenutku spustile druge agencije ali če so jih zgoraj navedeni pooblastili nujno zaprosili. Nič ni zajamčeno, da bi vaše razmerje utrdilo bolj kot prihranek dneva, ko so stranke v težavah.
03. Osebna srečanja
Potrudite se, da obiščete svoje stranke ali jih povabite k vam. Danes je tako enostavno delati na daljavo prek e-pošte, WeTransferja in občasnega telefonskega klica, vendar ne morete premagati osebnega srečanja. Pomislite, kako težko bi bilo imeti močne odnose s prijatelji ali družino, če se dejansko nikoli ne bi videla.
04. Bodite proaktivni
Pomislite, kako bi lahko izboljšali to, kar počnete za svojo stranko. Lahko je kreativno ali povezano s storitvami za stranke: vedno se bodo našli načini za izboljšanje. Prav tako ne sedite tam in čakajte na kratko, da bo prišel. Pripravite si svojega in vprašajte svojo stranko: 'Ste že kdaj pomislili, da bi to storili? Ste že videli, kaj počne konkurenca? '
05. Naj bo prijetno
Zagotoviti morate visoko strokovno storitev, vendar se ne jemljite preveč resno. Nihče ne mara delati s primadodo: življenje je prekratko. Obstaja veliko oblikovalcev, ki so pripravljeni zasesti vaše mesto.
Ta članek je bil prvotno objavljen v Računalniška umetnost številka revije 260. Kupite ga tukaj.
Povezani članki
- Odkrijte najboljše oblikovalsko delo in trende v letu 2016
- Kako uspevati kot mlad oblikovalec
- 3 nasveti za razvoj boljšega oblikovalskega obeta
