Vsebina
- 01. Še milijarde več uporabnikov spleta
- 02. Vse bolj globaliziran trg
- 03. Pametni potrošniki v družabnih omrežjih
Živimo v svetu, ki je bistveno drugačen od tistega izpred desetih let. Ljudje razmišljajo, govorijo, se povezujejo in delijo na načine, ki še niso bili izkušeni.
Današnji potrošniki se razvijajo z divjim tempom, celo hitreje kot tehnologija. Ustvarjanje blagovnih znamk in izdelkov začenja slediti logiki in postopkom, ki so daleč od običajnih strukturiranih korporacij.
V našem razmišljanju o prihodnosti je potrebna sprememba paradigme, pa tudi temeljna sprememba v načinu vključevanja potrošnikov in spodbujanju inovacij.
V tem novem družbenem in poslovnem okolju se več podjetij zavzema za svoje oblikovalske funkcije in partnerje, da spodbudijo inovacije, da se spoprimejo s spreminjajočo se realnostjo.
V zadnjih nekaj letih sem ugotovil posebne trende, ki vplivajo na našo družbo in naše poslovanje. Ti trendi bolj kot kdaj koli prej neposredno vplivajo na oblikovalsko skupnost in vedno bolj igrajo vlogo pri spodbujanju inovacij in gradnji blagovnih znamk.
01. Še milijarde več uporabnikov spleta
Hitra rast dostopnosti do interneta ustvarja razširjeno zavest, ki vodi do pametnejših, bolj povezanih, pametnih in zahtevnih potrošnikov. Danes ima internet približno 40 odstotkov svetovnega prebivalstva, več kot 3 milijarde ljudi.
Ko bodo vse bolj dostopali do informacij na dlani, bodo postali bolj diskriminatorni pri svojih odločitvah o nakupu. Morda vstopijo v trgovino za brskanje, vendar na koncu kupujejo prek spleta zaradi cene, priročnosti ali drugega razloga.
Na današnjem svetovnem trgu bo to vodilo do močnejše konkurence, ki presega neposredne konkurente, katerih izdelki imajo enak prostor na policah.
02. Vse bolj globaliziran trg
V digitalnem svetu prostora za police ni. Vsi mediji in vsebine z blagovno znamko ali kako drugače so zdaj družabni in jih je mogoče deliti, kar potrošnikom ustvarja neskončne možnosti.
Pri PepsiCo naši izdelki - bodisi nova brezalkoholna pijača, kot je pred kratkim predstavljena Caleb’s Kola, ali modna kapsulna kolekcija, ki jo je navdihnila znamka Pepsi - tekmujejo z drugimi izdelki in blagovnimi znamkami brez prostorske in časovne meje.
Obstaja razširjena pokrajina, v kateri moramo tekmovati: novo in širše vesolje, kjer se blagovne znamke zdaj borijo za skupno rabo misli, pozornost in prodajo, ne glede na preproste okvire prostora.
03. Pametni potrošniki v družabnih omrežjih
Današnji digitalno pametni potrošniki se resnično zavedajo sebe. Informacije filtrirajo v zanimive mikroniše, nato pa vsebino prilagodijo, prilagodijo in razširijo na več kanalih "jaz" z ljudmi, ki delijo njihov življenjski slog in vrednote. Blagovne znamke želijo vključiti v dvosmerni dialog.
Blagovne znamke morajo biti del tega spletnega pogovora ali tvegati, da jih bodo prezrli ali postali nepomembni. Izziv za oblikovalce bo ustvariti neverjetne izkušnje iz resničnega sveta, ki bodo še vedno pritegnile potrošnike v svoje trgovine in sodelovale z nastajajočimi platformami e-trgovine in kanali socialnih medijev, da bi ustvarile privlačne spletne izkušnje in digitalni vpliv.
Ne glede na trg, blagovno znamko ali ciljnega potrošnika bo v prihodnjih letih ključnega pomena verodostojno, pošteno in transparentno sodelovanje.
Naslednja stran: še trije svetovni trendi, ki spreminjajo naravo oblikovanja
