Vsebina
- Nori kralj
- Ujemanje vsebine z oblikovanjem
- Težava: vsebina je razdrobljena
- Rešitev: centralizirajte ustvarjanje vsebin
- Težava: vsebina je organska
- Rešitev: z revizijo začnite zgodaj
- Težava: vsebina mora biti dosledna
- Rešitev: uporabite vsebinske modele
- Težava: vsebina mora biti prilagodljiva
- Rešitev: naučite se C.O.P.E.
- Težava: vsebina mora biti odprta
- Rešitev: spletna orodja za sodelovanje
- Težava: vzdrževanje vsebine
- Rešitev: redne revizije vsebine
- Niz virov
Ta članek se je prvič pojavil v številki 233 revije .net - najbolje prodajane revije na svetu za spletne oblikovalce in razvijalce.
Pred kratkim sem slišala zgodbo o stranki, ki se je udeležila sestanka, v katerem sta bili dve ogromni kartonski škatli, prepolni fotografij in ročno napisanih dokumentov. Na vprašanje, kaj je to gradivo, je stranka odgovorila: "To je vsebina mojega spletnega mesta."
Upravljanje vsebine je težava vsakega spletnega razvijalca. V ne tako oddaljeni preteklosti je naša agencija od strank prejemala gradivo v oblikah, od optičnih bralnikov barvnih risb do neskončnih Wordovih dokumentov (skupaj s psihedeličnimi mavricami za poudarjanje). Prejemali bi PowerPointove predstavitve, datoteke InDesign in natisnjene brošure. Naši dolgotrpeči nabiralniki so stoknili z neskladnimi kosi vsebine.
Rezultat te norosti je bil, da so nešteto ur razočaranja porabili za dešifriranje povsem nestrukturiranih snopov materiala. Ostali smo razmišljati: vsebina je morda kralj - ampak zagotovo to ni način, kako ravnati s kraljem?
Nori kralj
Napisani so številni članki o načinih, kako zmanjšati travmo pridobivanja vsebine od strank. Številni od teh člankov predstavljajo najboljše načine za "stiskanje" ali celo "nagovarjanje" vsebine od strank in uveljavljajo te metode kot veljavne rešitve problema.
Toda tu obstaja navzkrižje idej. Če je strategija vsebine zdaj sprejeta kot nenehna protipostavka potekom načrtovanja in razvoja, ali ne bi smela vključevati kaj bolj aktivnega kot preprosto "pridobivanje vsebine od strank"?
Ujemanje vsebine z oblikovanjem
Ugotovljeno je bilo, da bi morali oblikovanje vsebine povezati z oblikovanjem svojega ... oblikovanja. Kot je poudaril Mishlaev Vitaliy, če tega ne storimo, oblikovalci preprosto postanejo slikarji in označijo prazno platno, ki vsebuje namišljene strukture. Pojma, kot sta „oblikovanje vsebine“ in „oblikovanje prilagodljive vsebine“, poudarjata mnenje, da je vsebina resnično jedro projekta; res je kralj.
Zakaj jih torej, ko se pogovarjam s številnimi spletnimi izvajalci, najprej muči naloga zbiranja gradiva? Če se še vedno borimo z osnovami, kako lahko sodelujemo pri katerem koli bolj zapletenem vidiku strategije vsebine?
Moja poanta je, da moramo za seboj pustiti ta temeljni koncept pridobivanja vsebine od strank v kakršni koli obliki, da jo oddajo. To je zastarelo, zastarelo in v bistvu nezdružljivo z nastajajočimi koncepti, ki predstavljajo uspešno strategijo spletnih vsebin.Poglejmo si natančneje nekatera od teh vprašanj in razmislimo, kako se jim je mogoče izogniti:
Težava: vsebina je razdrobljena
Obstajata dve glavni težavi pri načinu, kako podjetja tradicionalno ustvarjajo vsebine:
- Vsebina se samostojno načrtuje, proizvaja, oddaja in objavlja.
- Sama vsebina je prekinjena, dokler ni vnesena v sistem za upravljanje vsebin.
Pogost scenarij je, da se strankam, sodelujočim in / ali proizvajalcem vsebin preprosto pove, katera vsebina je potrebna, nato pa gradijo in oddajo gradivo v skladu s temi zahtevami.
Na primer, tehničnim piscem pogosto rečejo, naj pišejo dokumente s pomočjo, medtem ko marketinški pisci pišejo vsebino za tržno spletno stran, druge skupine pa upravljajo vsebino iskanja in družabnih medijev.
Tak način dela ustvarjalcem vsebin otežuje resničen pogled na projekt v celoti: da vidijo, kako se njihovi deli vsebine nanašajo na druge. Sodelovanje otežuje, zato proizvajalci vsebin manj komunicirajo z drugimi ljudmi, ki sodelujejo v projektu, zlasti z oblikovalci in razvijalci. In končno, otežuje sledenje, posodabljanje in zamenjavo določenih kosov vsebine.
Po pogosto razporejenem postopku oddaje ima neki srečen posameznik (ali vrsta posameznikov z nič hudega slutečimi nabiralniki in nepripravljenimi možganskimi stebli) nalogo, da zbere, pregleda in strukturira vse te vsebine. Tu lahko postane neurejeno, saj za podpisovanje vsebine, merjenje kakovosti, doslednosti in ustreznosti ter nato vse to v različne kanale za objavljanje zahteva ogromno časa in energije. Takšna kaotična okolja otežujejo osredotočanje na ohranjanje celovitosti same vsebine.
Potreba po posodobitvi projekta povečuje zabavo, saj lahko dodajanje ali zamenjava kosov vsebine vključuje ponavljanje istega postopka. Pogosto se vodje projektov preprosto ne trudijo in vsebina sme postati plesniva in uvrščena.
Rešitev: centralizirajte ustvarjanje vsebin
Način, kako se temu neredu izogniti, je čim bolj gibčno ustvarjanje vsebin. Ne gre za zaposlitev nekoga (ali česa drugega) za upravljanje vsebine, ko je ta že ustvarjena; gre za premikanje tega ustvarjalnega procesa iz zadnjih ulic in njegovo ponovno postavitev v jedro projekta. Preprosto z usmerjenimi razpravami o tem, kaj je treba ustvariti, in odpiranjem stalnega sodelovanja bo vsebina postala boljša in lažja za upravljanje.
Ta načela je mogoče uporabiti v številnih orodjih za upravljanje projektov, pri čemer je Trello neverjetno močan primer. In če tako rečem, je tudi GatherContent čudovit.
Težava: vsebina je organska
Način vedenja projektne vsebine postaja vse bolj organski. Nenehno se mora spreminjati in prilagajati zunanjim okoliščinam: kot drevo ali katera koli druga rastlina neusmiljeno raste, odpušča listje, daje nove veje ... in verjetno pleza, rezba ali celo poseka.
Če nadaljujemo s to analogijo, lahko trdimo, da jih moramo gojiti v stabilnih okoljih z dobro vodenimi podpornimi sistemi, če želimo, da projekti uspevajo in če imamo srečo, da obrodijo sadove.
Rešitev: z revizijo začnite zgodaj
Za vzpostavitev takšnih okolij je treba začeti zgodaj. Tako kot pri gverilskih raziskavah UX lahko tudi z urejanjem vsebin posamezne naloge, ki jih je mogoče izvesti v urah ali celo minutah, postanejo nekaj, kar se dogaja med celotnim projektom, ne pa v enem ogromnega, obupnega hitenja v zadnjem trenutku. Malo in pogosto je boljše kot pozno in drastično.
Namesto bolečine pri popolni reviziji vsebine je lahko začetni postopek tako preprost kot odkrivanje težav z obstoječo vsebino spletnega mesta. Ali je nepomemben, zastarel, lorem ipsum, neobstoječ, nepovezan, pokvarjen - ali zgolj napačen? Preprosto opozarjanje na ta vprašanja je dober način, da spodbudite prvotno naložbo v razvoj vsebinske strategije.
Težava: vsebina mora biti dosledna
Doslednost je beseda, ki jo s streh vpijejo strategi vsebin, uredniki, oblikovalci, ekipe za SEO, strokovnjaki za UX, menedžerji, tržniki, raziskovalci, založniki, uporabniki, bralci, potrošniki, kritiki, kupci ... in verjetno vaša mati.
Vendar je doslednost žrtev scenarija, v katerem je vsebina neodvisno opredeljena, neodvisno izdelana in nato preprosto 'zbrana'. Razčlenitev projekta na več nepovezanih dokumentov otežuje sledenje različicam vsebine, sklicevanjem na dokumente ali ogledom vaših projektov iz ptičje perspektive.
Čeprav je smiselno vsebino razdeliti na izvedljive koščke, če pa teh kosov ne povežemo, kako lahko kdaj zagotovimo doslednost in kontinuiteto?
Rešitev: uporabite vsebinske modele
Ko načrtujete doslednost, razmislite o ustvarjanju vsebinskih modelov. To so odličen način za globoko analizo ciljev in rezultatov projekta. Vsebinski modeli delujejo kot odlični temelji, na podlagi katerih lahko ustvarite pisne vodnike po slogu za proizvajalce vsebin (za odličen primer tega glejte www.voiceandtone.com).
Druga hitra rešitev je ustvariti osnovni zemljevid vaše vsebine in omogočiti dostopnost vsem vpletenim. Praviloma mora biti vaša vsebina povezana in to lahko storite tako, da jo preprosto združite in shranite v spletu.
Težava: vsebina mora biti prilagodljiva
Drugi koncept, ki je trenutno v modi, je prilagodljiva vsebina. To je vsebina, ki jo je mogoče razširiti tako, da ustreza različnim napravam, scenarijem in uporabnikom. Primer tega bi bilo odzivno spletno mesto, ki odstrani podnaslove člankov, ko jih prikaže na manjših zaslonih. Kot pravi Erin Kissane: "Pripravite svojo vsebino na vse, ker bo naredila vse."
Čeprav stranke ali sodelavci samostojno proizvajajo vsebino, same po sebi ne preprečujejo, da bi vsebina postala prilagodljiva, je razdrobitev vsebine na koščke pred objavo v veliki meri nezdružljiva s temi novimi merili prilagodljivosti, saj onemogoča predogled ali prototip dejanskih rezultatov.
Rešitev: naučite se C.O.P.E.
Kot je ugotovila Karen McGrane, če želite ustvariti prilagodljiva sredstva za distribucijo vsebine, morate razviti pametno označene in dobro strukturirane repozitorije vsebine. To ne pomeni preprosto razbijanja vsebine in črpanja različnih formatov naprav po različnih ceveh. Vključevati mora tudi veliko več kot imeti odličen sistem za upravljanje vsebin. Namesto tega se naučite C.O.P.E (ustvarite enkrat, objavite povsod): ustvarite eno dobro premišljeno skladišče, ki bo spodbudilo več različic vašega spletnega mesta.
Čeprav koncept C.O.P.E-ing vključuje minimalen poudarek na produkciji, mislim, da mora resnično poskrbeti za prilagodljivost, tudi način ustvarjanja vsebin mora postati tekoč. Za največjo učinkovitost mora razvoj skladišč v resnici vključevati stalno agilno sodelovanje s proizvajalci vsebin. Če imate nekoga, ki je posvečen sledenju in zamenjavi kosov na osrednji lokaciji, spodbuja veliko strožji nadzor nad vzdrževanjem.
Težava: vsebina mora biti odprta
Prenos Wordovega dokumenta ali preglednice s seznamom zahtev v resnici ne deluje dobro kot platforma za sodelovanje. Če želite doseči sodelovanje, morate očitno povezati ne samo vsebino, temveč ljudi, ki sodelujejo v različnih fazah njenega razvoja in produkcije.
Rešitev: spletna orodja za sodelovanje
Zahvaljujoč čudežem interneta je enostavno pretvoriti v shranjevanje in razvoj vsebin v spletu ter imeti stalni dostop do njih. S tem lahko odprete postopek razvoja vsebine, takoj ustvarite bolj tekoč in pregleden način dela - in zamisel o preprosti opredelitvi zahtev nadomestite z odprtim sistemom vodenja.
Ena glavnih prednosti tega je, da lahko s spodbujanjem oblikovalcev in razvijalcev, da se skozi projekt posvetujejo z resnično vsebino, postane oblikovanje in razvoj vsebine bolj sinhroniziran.
Ta postopek je najlažje začeti z uporabo enega od številnih spletnih orodij za shranjevanje dokumentov: Dropbox, SugarSync, Just Cloud in Google Drive so nekatera najbolj priljubljena. Glede na vaš projekt vam lahko koristi tudi uporaba drugih orodij - na primer Basecamp -, ki so bolj namenjena upravljanju ljudi in vam zato omogočajo neposrednejše napotke proizvajalcem vsebin.
Jasno je, da gre za zelo posplošen scenarij, a čeprav morda ni primeren za vse, si je vredno vzeti čas in razmisliti o splošnem etiku komunikacije, usmerjanja in sodelovanja, ki izhaja iz odpiranja vsebin in njihovega shranjevanja na spletu.
Težava: vzdrževanje vsebine
Ko postane nejasno, kje je vsebina, jo je težko posodobiti in lahko hitro postane nepomembna. Spet mislite na to kot na živo bitje, ki zahteva stalno pozornost in nenehno vzdrževanje. Strokovnjaki zdaj pristopajo k projektom z mislijo, da je oblikovanje neprekinjen, ponavljajoč se postopek, s tega vidika pa bi morali razmisliti tudi o testiranju in posodabljanju vsebine.
Različni projekti sprožijo različne časovne roke vzdrževanja, vendar je redko, da lahko vsebino pustimo zelo dolgo, ne da bi potrebovali vsaj nekaj majhnih posodobitev.
Rešitev: redne revizije vsebine
Obstaja nekaj odličnih orodij za testiranje vsebine spletnih strani. Predvsem si oglejte Page Trawler: neverjetno hitro sredstvo za izvajanje revizij vsebine. Content Insight je tudi v postopku razvoja orodja za revizije vsebine, ki obljublja, da bo odprlo novo pot pri vzdrževanju vsebine.
Perch je bolj osredotočen na manjše organizacije in je sistem za upravljanje vsebin, ki olajša sledenje in posodabljanje vsebine. S poudarkom na poenostavitvi izkušenj so razvijalci odprli vzdrževanje za veliko širši spekter ljudi, kot so stranke, netehnično podkovani tekstopisci in lastniki spletnih mest.
Niz virov
Kot smo videli, obstaja veliko načinov, kako defragmentirati razvoj vsebine in jo integrirati s preostalim postopkom spletnega oblikovanja; ustvariti temelje za vsebinsko strategijo. Prepričan sem, da lahko orodja, ki spodbujajo komunikacijo in sodelovanje v celotnem razvojnem procesu, vsebino resnično vzamejo z roba projekta in jo postavijo nazaj tja, kamor sodi: v središče odra.
Predvsem je treba vsebino razvijati in ne zbirati - to pomeni, da jo je treba resnično integrirati z razvojem preostalega spletnega mesta. Z uporabo metod, kot je modeliranje vsebin, in s sprejetjem dosledne strategije testiranja, eksperimentiranja ter gibčnega razvoja in vzdrževanja lahko svojo lastno vsebino naredite bolj skladno, bolje prilagojeno vašemu oblikovalskemu delu in bolje opredelite spletna mesta proizvajate.
Odkrijte 20 najboljših orodij za ožičenje za oblikovalce pri Creative Bloq.
